TripStory
Ondersteuning
Gebruik deze pagina voor accounttoegang, verhalen, bedrijfsdashboard, tours, verblijfplaatsen, vertaalproblemen, goedkeuringsnotities, rapporten en beveiligingsvragen. Dankzij duidelijke links en details kunnen we verzoeken sneller oplossen.
Neem contact op met het TripStory-team
Stuur de paginalink, uw account- of bedrijfsnaam, de betreffende taal en een korte beschrijving van wat er moet worden gecontroleerd of gecorrigeerd.
Reactietijd
De meeste verzoeken worden beoordeeld op volgorde van prioriteit. Beveiligings-, betalingsgerelateerde, publieke zichtbaarheids- en goedkeuringsproblemen worden eerst afgehandeld wanneer de details compleet zijn.
Waar wij mee kunnen helpen
Account en toegang
Login, wachtwoord, profiel, bedrijfstoegang, rolrechten en vragen over accountherstel.
Verhalen en profielen
Het publiceren, bewerken, verwijderen, rapporteren of corrigeren van reisverhalen, profielgegevens en sociale links.
Bedrijfstours
Tourontwerpen, routes, data, pakketprijzen, hotelopties, groepsregels, gidsdetails, foto's en publieke zichtbaarheid.
Plaatsen om te verblijven
Accommodatiebeschrijvingen, regio en adres, voorzieningen, capaciteit, seizoenen, nabijgelegen tekst, reistijd, foto's, prijzen en contactgegevens.
Vertalingen en goedkeuringsnotities
Ontbrekende taalversies, door GPT ondersteunde vertalingscontroles, reservetekst, geretourneerde concepten, beheerdersopmerkingen en stroom van opnieuw indienen.
Rapportages, privacy en beveiliging
Onjuiste inhoud, onveilige vermeldingen, klachten over auteursrechten, privacyvragen, verdachte activiteiten en verzoeken om gegevens te verwijderen.
Stuur nuttige details
Pagina en taal
Vermeld de exacte URL en de taal waarin het probleem zich voordoet, vooral bij vertalingen of problemen met openbare vermeldingen.
Status en opmerking
Voor dashboarditems vermeldt u of het item concept, in behandeling, goedgekeurd of geretourneerd is, plus de beheerdersnotitie als deze is verstrekt.
Officiële cheques
Voor visum-, verzekerings-, grens-, veiligheids- of juridische formuleringen vermeldt u de officiële bron waarmee u het team wilt vergelijken.
Snel antwoord nodig?
In de FAQ wordt uitgelegd hoe verhalen, tours, accommodatieoverzichten, vertalingen, concepten en goedkeuring door de beheerder werken.