TripStory
Поддержка
Используйте эту страницу для доступа к учетной записи, историй, кабинета компании, туров, мест для проживания, вопросов перевода, примечаний к утверждению, отчетов и контрольных вопросов. Четкие ссылки и подробные сведения помогают нам быстрее решать запросы.
Свяжитесь с командой TripStory
Отправьте ссылку на страницу, название вашей учетной записи или компании, затронутый язык и краткое описание того, что следует проверить или исправить.
Время ответа
Большинство запросов рассматриваются в порядке приоритета. Проблемы безопасности, оплаты, публичной видимости и одобрения решаются в первую очередь после уточнения деталей.
Чем мы можем помочь
Аккаунт и доступ
Логин, пароль, профиль, доступ к компании, разрешения ролей и вопросы по восстановлению учетной записи.
Истории и профили
Публикация, редактирование, удаление, сообщение или исправление историй о путешествиях, данных профиля и социальных ссылок.
Корпоративные туры
Проекты туров, маршруты, даты, цены на пакеты, варианты отелей, правила групп, информация о гидах, фотографии и публичность.
Места для проживания
Описания жилья, регион и адрес, удобства, вместимость, времена года, близлежащий текст, время в пути, фотографии, цены и контактные данные.
Переводы и примечания к утверждению
Отсутствующие языковые версии, проверки перевода с помощью GPT, резервный текст, возвращенные черновики, комментарии администратора и процесс повторной отправки.
Отчеты, конфиденциальность и безопасность
Неправильный контент, небезопасные списки, жалобы на авторские права, вопросы конфиденциальности, подозрительная активность и запросы на удаление данных.
Отправьте полезную информацию
Страница и язык
Укажите точный URL-адрес и язык, на котором возникает проблема, особенно в случае проблем с переводом или публичным размещением.
Статус и примечание
Для элементов кабинета укажите, является ли элемент черновым, ожидающим, одобренным или возвращенным, а также примечание администратора, если оно было предоставлено.
Официальные проверки
Если речь идет о визе, страховке, границе, безопасности или юридических формулировках, укажите официальный источник, с которым команда должна сравнивать.
Нужен быстрый ответ?
В разделе часто задаваемых вопросов объясняется, как работают истории, туры, объявления о местах проживания, переводы, черновики и одобрение администратора.