TripStory
Suporte
Utilize esta página para acesso à conta, histórias, painel da empresa, passeios, locais para ficar, questões de tradução, notas de aprovação, relatórios e questões de segurança. Links e detalhes claros nos ajudam a resolver solicitações com mais rapidez.
Entre em contato com a equipe TripStory
Envie o link da página, o nome da sua conta ou empresa, o idioma afetado e uma breve descrição do que deve ser verificado ou corrigido.
Tempo de resposta
A maioria das solicitações é analisada em ordem de prioridade. Problemas de segurança, relacionados a pagamentos, visibilidade pública e aprovação são tratados primeiro quando os detalhes são concluídos.
Em que podemos ajudar
Conta e acesso
Login, senha, perfil, acesso à empresa, permissões de função e dúvidas de recuperação de conta.
Histórias e perfis
Publicar, editar, remover, relatar ou corrigir histórias de viagens, detalhes de perfil e links sociais.
Passeios da empresa
Rascunhos de passeios, roteiros, datas, preços de pacotes, opções de hotéis, regras do grupo, detalhes do guia, fotos e visibilidade pública.
Lugares para ficar
Descrições das acomodações, região e endereço, comodidades, capacidade, temporadas, texto próximo, tempo de viagem, fotos, preços e notas de contato.
Traduções e notas de aprovação
Versões de idiomas ausentes, verificações de tradução assistidas por GPT, texto substituto, rascunhos retornados, comentários do administrador e fluxo de reenvio.
Relatórios, privacidade e segurança
Conteúdo incorreto, listagens inseguras, reclamações de direitos autorais, questões de privacidade, atividades suspeitas e solicitações de remoção de dados.
Envie detalhes úteis
Página e idioma
Inclua o URL exato e o idioma onde o problema aparece, especialmente para traduções ou problemas de listagem pública.
Status e nota
Para itens de gabinete, inclua se o item está em rascunho, pendente, aprovado ou devolvido, além da nota do administrador, se alguma tiver sido fornecida.
Cheques oficiais
Para vistos, seguros, fronteiras, segurança ou redação legal, inclua a fonte oficial com a qual deseja que a equipe compare.
Precisa de uma resposta rápida?
O FAQ explica como funcionam histórias, passeios, listagens de acomodações, traduções, rascunhos e aprovação administrativa.