TripStory

Política de privacidad

Esta política explica cómo TripStory maneja la información personal, de la empresa y de los listados en historias, perfiles, panel de la empresa, recorridos, lugares para quedarse, traducciones, moderación y soporte.

Información que recopilamos

  • Detalles de cuenta y perfil como nombre, nombre de usuario, correo electrónico, datos de contraseña, avatar, enlaces sociales, preferencia de idioma y registros de actividad.
  • Historias de viajes, fotografías, rutas, calificaciones, informes, comentarios, elementos guardados y otro contenido que un usuario elige publicar o enviar para su revisión.
  • Datos del panel de la empresa, como identidad de la empresa, datos de contacto, recorridos, lugares para quedarse, precios, rutas, fechas, servicios, fotografías, estado de aprobación y notas administrativas.
  • Datos técnicos como dirección IP, información del dispositivo, navegador, registros de sesión, eventos de seguridad, elección de idioma y análisis de uso aproximado.

Cómo utilizamos la información

  • Para crear cuentas, mostrar perfiles públicos, publicar historias, mostrar recorridos de empresas y lugares para hospedarse, y conectar a los visitantes con empresas.
  • Para gestionar borradores, revisiones pendientes, aprobaciones, rechazos, artículos devueltos, ediciones administrativas y solicitudes de soporte.
  • Para mejorar la búsqueda, mapas, páginas multilingües, recomendaciones, controles de seguridad, prevención de fraude y confiabilidad de la plataforma.
  • Para enviar mensajes operativos sobre acceso a la cuenta, moderación, notas de aprobación, cambios importantes o respuestas de soporte.

Traducciones, moderación y proveedores de servicios.

  • Los campos de texto manuales pueden enviarse a GPT o servicios de traducción similares para preparar versiones en idiomas para su revisión antes de su publicación.
  • Los administradores pueden revisar, editar o eliminar contenido que viole las reglas, contenga información incorrecta, carezca de las traducciones requeridas o genere problemas de seguridad.
  • Los proveedores de servicios confiables pueden procesar datos de alojamiento, correo electrónico, análisis, seguridad, traducción o soporte solo para las operaciones de la plataforma.
  • Los detalles confidenciales, como las contraseñas, no se utilizan para la traducción y nunca deben incluirse dentro de las descripciones de los listados ni en las notas públicas.

Compartir, conservar y derechos

  • El contenido público aprobado puede ser visible para los visitantes, los motores de búsqueda y los usuarios en diferentes idiomas según la configuración de visibilidad seleccionada.
  • Conservamos los datos durante el tiempo necesario para brindar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y mantener el historial de auditorías.
  • Los usuarios y empresas pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación o cambios de visibilidad cuando la ley y las normas de seguridad de la plataforma lo permitan.
  • Algunos registros pueden conservarse cuando sea necesario por motivos de seguridad, financieros, legales, de moderación o de prevención de abusos.